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コトマーケティング【どれくらいのノウハウがあるとスタートできるの?】

2016/04/19更新:

実際にやったことがないことって、自社にノウハウがない。

ですよね。

ノウハウがないってことは、お客さまに提供できない。
多くの方が、そう考えます。

モノ売りからコト売りへ変化していこうとした時、ここが少しハードルになってるコトが多いようです。

もう少し具体的に言うと、

「洋服の小売店」から、
「3キロやせて見えるお手伝いをする洋服屋さん」に変化していこうとします。

でも、あまりノウハウがない。

「料理自慢の温泉旅館」から、
「家族の思い出づくりのお手伝いをする宿」に変わっていこうとします。

でも、そんなこと今まで考えたことない。

「やっぱり、ある程度ノウハウがないとダメですよね」

そう言われるのですが、ここで考えてみてください。
どれくらいノウハウがあれば、お客様に提供できるのでしょうか?

ある程度って、どの程度なの?って(笑)

僕はクライアントさんには、「基本2つの実績があればスタートしましょう!」と伝えています。

その2つとは。
①自分(自分達)がやってみたよかった実績

②それをお客様(自分以外の人)にアドバイスして喜んでもらった実績

最低限の実績として、この2つがあるとスタート!
あとは、やりながら実践を積み重ね、ノウハウを蓄積していく。

まずは、どんなコトができるのかを発信してみる!
まずは、どんなコトができるのかを発信してみる!

「自分自身の自信がつくまで」
「お客様が納得できる実績が上がるまで」

そんなことを言っていると、いつになっても始められない。

まずは、最低限の実績をつくりスタートしてみる!
やっていく中で、実績と自信を身に付けていく。
ノウハウがあるから提供するのではなく、ノウハウを得るためにどんどん行動していく。

そして、スピード感が重要です!

お客さまに向かって、今できるコトをはじめてみましょう!!

いくら考えても頭の中で答えはでません。

お客様の反応が答えなんだと思いながら、基本をしっかり押さえながら、まずは動いていきましょう!

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